Chính sách & Điều khoản

Các điều kiện giao dịch chung theo Luật Thương mại điện tử 2025

Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi giao dịch giữa Derma 4.0 MD và khách hàng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng. CÔNG TY TNHH MTV THẨM MỸ CAO YẾN có toàn quyền cập nhật, chỉnh sửa và điều chỉnh các chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào; bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website. Ngày cập nhật gần nhất: 15/09/2026.

Thông tin chủ quản nền tảng thương mại điện tử

Thông tin định danh đầy đủ của tổ chức sở hữu và vận hành website Derma 4.0 MD.

Chính sách bảo mật thông tin

Cách Derma 4.0 MD thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Quyền và nghĩa vụ của các bên

Quyền và trách nhiệm của Derma 4.0 MD và của khách hàng khi giao dịch trên website.

Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại

Kênh tiếp nhận, quy trình và thời hạn xử lý phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.

Chính sách về giá sản phẩm và dịch vụ

Cách niêm yết giá, đơn vị tiền tệ, thuế và các khoản chi phí phát sinh.

Các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ

Đối tượng khách hàng, phạm vi cung cấp và các trường hợp hạn chế.

Chính sách thanh toán

Các phương thức thanh toán được chấp nhận và nguyên tắc xử lý.

Chính sách về ưu tiên hiển thị

Nguyên tắc sắp xếp thứ tự hiển thị sản phẩm trên website.

Quy chế hoạt động livestream bán hàng

Quy định áp dụng cho hoạt động phát trực tiếp bán hàng.

Chính sách giao hàng

Phạm vi, thời gian, chi phí giao hàng và cách xử lý sự cố vận chuyển.

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Điều kiện, thời hạn, quy trình đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng.

Phương thức cung cấp dịch vụ và hình thức hỗ trợ trực tuyến

Cách thức khách hàng tiếp cận, đặt hàng và sử dụng dịch vụ trên website.

Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền

Các trường hợp chấm dứt giao dịch, dừng cung cấp dịch vụ và nguyên tắc hoàn tiền.

Gọi ngay Zalo Giỏ hàng